Política de reembolso

Direito de livre resolução

Tem 14 dias, a contar da receção da encomenda, para desistir da compra sem indicar motivo, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014. Basta enviar um email para apoio.diasmemo@gmail.com com o número da encomenda. O produto deve ser devolvido completo, sem uso e na embalagem original, no prazo de 14 dias após nos informar. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, no prazo máximo de 14 dias depois de recebermos o produto.

Produto com defeito ou danificado no transporte

Se o kit chegar incompleto ou danificado, envie-nos uma fotografia para apoio.diasmemo@gmail.com nos 7 dias seguintes à receção. Trocamos sem custos para si. Os produtos têm a garantia legal de conformidade prevista na lei portuguesa.

Dúvidas: apoio.diasmemo@gmail.com